La de community manager es una de esas nuevas profesiones digitales que, en realidad, ya lleva tiempo conociéndose y demandándose por parte de las empresas. Se trata de un perfil profesional encargado de crear y gestionar la presencia de una marca en Internet, a través de relaciones con sus clientes y seguidores en las redes sociales. Así, contado de manera resumida. Pero para que el trabajo del community manager se desarrolle de la mejor manera posible puede, y de hecho, debe hacer uso de determinadas aplicaciones y herramientas que le ayuden a gestionar mejor su tiempo y sus recursos.
Debe estar siempre informado de qué sucede en el mundo del Social Media y del Marketing Digital, siempre conectado y alerta para dar el mejor servicio a sus clientes. Con estas apps este trabajo se verá simplificado y desde tu dispositivo móvil podrás hacer un montón de cosas útiles e interesantes. ¡Las conocemos!
- Flipboard. Es una revista digital a través de la que puedes estar siempre informado y seguir los temas que más te interesan, creando tu propia publicación donde poder compartir fotos, vídeos e historias interesantes. También puedes recibir actualizaciones y noticias que sean de utilidad para tu trabajo diario.
- StreamdIn. Con esta aplicación puedes conocer los tuits y seguidores que se encuentran más cercanos a tu localización concreta, pudiendo encontrar usuarios y leer y responder los tuits desde la propia aplicación.
- Mention. Aplicación muy interesante para poder monitorizar las menciones (¡en 42 idiomas!) que hagan sobre la marca o empresa que estás gestionando. Analiza redes sociales, páginas web y foros, pudiendo crear alertas, informes en formato pdf con estadísticas sobre las menciones recibidas, en el idioma en el que se han hecho y en qué periodos de tiempo.
- Buffer. Esta aplicación te permite gestionar de manera productiva los perfiles de tus diferentes redes sociales, pudiendo elegir a qué hora quieres compartir cierto contenido y pudiendo hacer un seguimiento del impacto de cada cosa que publicas.
- Hootsuite. Quizá sea una de las más conocidas. Con esta app puedes gestionar todas las redes sociales de la marca y monitorizar y analizar cómo se comporta cada una de ellas. Permite muchas posibilidades y podrás estructurar más eficazmente tu tiempo y tus recursos Social Media a través de esta plataforma.
- PicsArt Photo Studio. La imagen es muy importante en cualquier trabajo de un community manager, por eso, con esta aplicación podrás editar imágenes desde tu teléfono móvil o tablet, con filtros y posibilidad de diseñar campañas visuales desde cualquier dispositivo.
